5個(gè)月前和一位朋友聊天。在一個(gè)伸手不見(jiàn)五指的夜晚，他開(kāi)了兩個(gè)小時(shí)的車(chē)，從惠陽(yáng)區(qū)到深圳市找我。目的是喝酒，原因是公司即將破產(chǎn)。五個(gè)月前和一個(gè)朋友聊天。在一個(gè)看不見(jiàn)手指的晚上，他從惠陽(yáng)區(qū)開(kāi)車(chē)兩個(gè)小時(shí)到深圳找我。目的是喝酒，因?yàn)楣疽飘a(chǎn)了。
就在幾個(gè)月前，他興奮地通知我:“我們可以過(guò)一段時(shí)間再考慮上市的問(wèn)題！”
這個(gè)夢(mèng)想在一年后結(jié)束了。接下來(lái)，他不知道該何去何從，但臉上寫(xiě)滿(mǎn)了不屈，眉宇間依舊神采奕奕。
創(chuàng)業(yè)很難，要付出代價(jià)。你需要面對(duì)挫折的勇氣，更重要的是，你需要堅(jiān)韌的意志。這是事實(shí)。我們都知道。
但是有些事情你不知道。當(dāng)你開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，意味著美好的事情會(huì)發(fā)生在你身上:
一夜之間，大多數(shù)親戚朋友似乎對(duì)你“陌生”；
以前身上有幾萬(wàn)塊的時(shí)候，覺(jué)得花不完。現(xiàn)在有幾十萬(wàn)的賬戶(hù)，每天都在擔(dān)心下個(gè)月的開(kāi)銷(xiāo)。
從農(nóng)民工的思維到老板的思維，你發(fā)現(xiàn)自己突然陌生了過(guò)去。那個(gè)整天咒罵老板的家伙，真的是我嗎？
你從兩份工作開(kāi)始:企業(yè)家和夢(mèng)想家。
第一個(gè)身份不斷打擊你，把你扔進(jìn)地獄，而第二個(gè)身份又把你拉起來(lái)，給你繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。
……
當(dāng)你創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真的像過(guò)山車(chē)。沒(méi)有什么是不可能的，只有你想象不到。重要的是，你準(zhǔn)備好了嗎？
1企業(yè)家首先放棄的是“致富”的想法
其實(shí)很多人創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力并不是為了實(shí)現(xiàn)期待已久的夢(mèng)想，而是迫于生存的壓力。他們希望多賺一點(diǎn)錢(qián)，為自己和家人過(guò)上更好的生活。
所以創(chuàng)業(yè)之初，他們的選擇是盲目的，為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。
2007年，我以工作室的形式注冊(cè)公司時(shí)，經(jīng)常問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:為了這個(gè)職業(yè)，我愿意用什么來(lái)?yè)Q取自己和公司的不斷成長(zhǎng)？
我怎么累成狗了？從工作室階段到公司注冊(cè)一年后，我?guī)缀趺刻炝璩?點(diǎn)起床，一直到晚上12點(diǎn)才休息。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)，不要認(rèn)為這錢(qián)是你的，也不要認(rèn)為創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的物質(zhì)回報(bào)可以按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。相反，創(chuàng)業(yè)要求我們先放棄“賺錢(qián)”的目標(biāo)，你必須放棄。
你要考慮別人，因?yàn)槔枪具\(yùn)營(yíng)的一個(gè)基礎(chǔ)，未來(lái)30年將成為商業(yè)的主流。
學(xué)會(huì)把錢(qián)作為一種資源。我一直在朝著這個(gè)方向努力，推動(dòng)和等待這樣的商業(yè)局面。但是對(duì)于一個(gè)小的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)是極其痛苦的。這說(shuō)明作為公司的創(chuàng)始人，你的生活中并沒(méi)有金錢(qián)的概念，同時(shí)你需要不斷地“給”別人錢(qián)。
和錢(qián)打交道是創(chuàng)業(yè)公司CEO的日常生活，缺錢(qián)是我腦海中出現(xiàn)頻率最高的一個(gè)詞。開(kāi)業(yè)不到半年，公司項(xiàng)目資金緊張，一期本金80萬(wàn)元很快就花光了。我別無(wú)選擇，只能向親戚借錢(qián)應(yīng)急。在接下來(lái)的一個(gè)月的努力中，我籌集了20萬(wàn)的分期資金。
2010年底，我們開(kāi)始醞釀公司化改造，公司地址由小區(qū)改為辦公樓。公司化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的局面可想而知。首先，成本增加了一倍，其次，人員招聘遇到了復(fù)雜的考驗(yàn)。該公司成立不到4個(gè)月。由于投資的不斷增加和資金鏈的斷裂，管理的壓力已經(jīng)到了極點(diǎn)。
在公司最困難的時(shí)候，我每天晚上都睡不著，經(jīng)常半夜一個(gè)人來(lái)到公司，在每個(gè)房間里來(lái)回踱步，撫摸著設(shè)備，看著墻上的各種文件和標(biāo)語(yǔ)、計(jì)劃和業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，心里充滿(mǎn)酸楚。
如果出現(xiàn)重大失敗，創(chuàng)業(yè)公司會(huì)發(fā)生以下情況:
1.爭(zhēng)吵是會(huì)議的主題。
2.有80%的可能性解散這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
3.作為CEO，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己很幼稚。
夢(mèng)想可以是感性的，但行動(dòng)需要理性。當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，我已經(jīng)32歲了。公司的管理和運(yùn)營(yíng)是一個(gè)精密的過(guò)程，需要超理性作為基礎(chǔ)。公司管理層都是有理想的人，但理想只是走向成功的第一步。
只有認(rèn)識(shí)到昨天的幼稚，才能避免明天成為笑話。
最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題:沒(méi)錢(qián)交。
創(chuàng)業(yè)很難。在初期，特別危險(xiǎn)，有驚無(wú)險(xiǎn)。每一個(gè)問(wèn)題處理不當(dāng)都可能導(dǎo)致公司倒閉。最危險(xiǎn)、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是“沒(méi)錢(qián)交”。十幾個(gè)嘴巴等著吃飯，但是賬戶(hù)里沒(méi)有多少錢(qián)。這時(shí)，你就會(huì)知道，最美妙的夢(mèng)想，還不如一堆真金白銀。
2011年7月的一天，公司公賬戶(hù)只剩下3萬(wàn)元，明天下午發(fā)工資。我熬了一夜，抽完了一整包煙，想好了怎么借5萬(wàn)塊錢(qián)，把生活費(fèi)分給員工，剩下的20天的錢(qián)。
我試了所有我能想到的人，發(fā)了短信，打了電話，結(jié)果都是“對(duì)不起”。就在我快要絕望的時(shí)候，一個(gè)素未謀面，只在網(wǎng)上聊過(guò)天的朋友聽(tīng)到我提起這件事，立馬打電話要了8萬(wàn)元。他說(shuō):“這是創(chuàng)業(yè)扶持基金，一年之內(nèi)可以還給我。”
一個(gè)月后，我把錢(qián)還給他了。我們今天仍然是很好的朋友。
幸運(yùn)的是，只有一名員工離開(kāi)了，其他人都留下了。然后我們采取了應(yīng)急措施，把當(dāng)時(shí)的辦公室退了下來(lái)，搬進(jìn)了附近工廠改造的辦公區(qū)，省下了三分之二的房租。公司的工作人員也在接下來(lái)的一個(gè)月里進(jìn)行了壓縮，并出售了幾臺(tái)閑置設(shè)備...公司剛剛幸存下來(lái)。
在最困難的時(shí)候，我總是不知道未來(lái)在哪里。世界上創(chuàng)業(yè)公司數(shù)不勝數(shù)，他們的CEO都經(jīng)歷過(guò)這一階段，但如何走出痛苦的現(xiàn)實(shí)？答案當(dāng)然是改變。
所有與金錢(qián)有關(guān)的麻煩都可能是致命的炸彈。一個(gè)企業(yè)家有多努力，取決于他發(fā)工資的時(shí)候有多辛苦。要生存，企業(yè)家必須依靠自己強(qiáng)大的意志力。因?yàn)閷?duì)不起別人沒(méi)那么重要，最重要的是對(duì)得起自己。
3最無(wú)奈的問(wèn)題:客戶(hù)拖延付款。
也是在2011年，我最浮躁最有野心的時(shí)候，我生命中最重要的人出現(xiàn)了。我遇到了麗莎，我最喜歡的女人，公司的合伙人，我生活和事業(yè)的精神支柱和得力助手。
麗莎經(jīng)常說(shuō)四個(gè)字:“為了安全，把包留下。”對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)直就是生存發(fā)展的基礎(chǔ)。任何偉大的商業(yè)計(jì)劃都必須以“收入到位”結(jié)束。任何想度過(guò)往年危險(xiǎn)期的創(chuàng)業(yè)公司，都必須保證業(yè)務(wù)的及時(shí)支付。
從品一到貓眼，我兩次創(chuàng)業(yè)遇到最大的困難，都是客戶(hù)遲遲不付款造成的。不到四年，欠款高達(dá)490萬(wàn)，公司賬戶(hù)收入三分之一未能如期收回，積累越來(lái)越多。
這些年來(lái)，我見(jiàn)過(guò)一些公司在開(kāi)業(yè)兩年內(nèi)就倒閉了。他們中的大多數(shù)人不是因?yàn)闆](méi)有生意而死，而是因?yàn)橹Ц冻霈F(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致資金鏈斷裂。不管你是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司，如果出不去，錢(qián)總有一天會(huì)燒完的。
這是創(chuàng)業(yè)者遇到的最無(wú)奈的問(wèn)題。你無(wú)法計(jì)算你會(huì)遇到什么樣的客戶(hù)。“森林很大，有各種各樣的鳥(niǎo)。”我們公司業(yè)務(wù)量越大，遇到的客戶(hù)類(lèi)型就越多。面對(duì)各種各樣的人，你需要用各種各樣的技巧來(lái)對(duì)付他們。
那么，在遇到客戶(hù)的付款延遲時(shí)，CEO除了依靠銷(xiāo)售人員的努力之外，還有什么策略呢？
2015年5月1日，我和Lisa痛定思痛，在員工放假期間召集管理層開(kāi)會(huì)討論，專(zhuān)門(mén)擬定了一份“客戶(hù)名單”，將公司注冊(cè)成立以來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行了匯總，分為三類(lèi):
第一類(lèi)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù):守信用、守合同、業(yè)務(wù)量大、從不延期付款、默契度高、快樂(lè)惠州；
第二類(lèi)是普通客戶(hù):業(yè)務(wù)量適中，偶爾欠款，但時(shí)間不長(zhǎng)的客戶(hù)；
第三類(lèi)是劣等客戶(hù):業(yè)務(wù)量或大或小，但信譽(yù)差，合同不守，客戶(hù)經(jīng)常拖欠，讓惠州極為不滿(mǎn)。
然后我們做了一個(gè)減法，從假期后的工作開(kāi)始，即使停止與第三類(lèi)惠州客戶(hù)的合作，也增加了與第一類(lèi)客戶(hù)的業(yè)務(wù)契合度，與第二類(lèi)客戶(hù)保持原有的惠州模式。
雖然部分業(yè)務(wù)在沒(méi)有這些預(yù)付款收入的情況下暫停，對(duì)公司現(xiàn)金流產(chǎn)生了短期影響，但由于積壓的欠款不再增加，成本也相應(yīng)降低，公司在一年內(nèi)逐漸與這些不良客戶(hù)走出了惠州的陰影。重要的是，公司的客戶(hù)質(zhì)量得到了提升。
4比找伴侶更難的事情:找一個(gè)可靠的伴侶。
由于我們掌握的信息不對(duì)稱(chēng)，很多創(chuàng)業(yè)公司的CEO都覺(jué)得找合伙人是一件很苦惱的事情，但是不能盲目的看就像大海撈針一樣。
所以很多人會(huì)從身邊的人做起，比如找優(yōu)秀的老同學(xué)、親戚(有深刻的教訓(xùn))和熟悉的朋友(代價(jià)很大)。
運(yùn)氣好的話，可以從熟人中找到值得信賴(lài)的伴侶，但運(yùn)氣不那么好怎么辦？不要太天真地以為自己一定能找到興趣相投、能力非凡的知心朋友。他們能找到史玉柱和馬云，不代表你能。
我深深體會(huì)到，找到一個(gè)可靠的伴侶是多么的難。對(duì)了，事業(yè)重生，雙方共同進(jìn)步；打錯(cuò)了，可能是災(zāi)難。
和我多年的朋友D先生，從工作室到公司成立，惠州一直呆到2015年。在業(yè)務(wù)部門(mén)，他承擔(dān)了大部分談判和銷(xiāo)售工作，而我和麗莎則專(zhuān)注于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。起初，我們的惠州非常順利，我們的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。后來(lái)兩年過(guò)去了，他所代表的公司業(yè)務(wù)利潤(rùn)越來(lái)越微薄，公司進(jìn)入低谷。
如果不是有新客戶(hù)在晚宴上不小心說(shuō)起這件事，我還會(huì)被蒙在鼓里——2012年至2015年，D先生作為公司合伙人，通過(guò)高達(dá)550萬(wàn)的陰陽(yáng)合同，隱瞞和抽走了業(yè)務(wù)收入！
在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我們經(jīng)歷了一場(chǎng)艱難的法律拉鋸戰(zhàn)，挽回了一些損失。
此外，我們永遠(yuǎn)不要和親戚合伙做生意，因?yàn)楹茈y在一起談?wù)搻?ài)情和理智。即使你現(xiàn)在說(shuō)得很好，你也不知道將來(lái)會(huì)不會(huì)改變。
我有一個(gè)這樣的表弟。幾年前，在了解了我們公司的業(yè)務(wù)后，他堅(jiān)持把自己的10萬(wàn)元投入公司，和我一起工作。10萬(wàn)元解決不了任何問(wèn)題，不到1/20的股份，也不會(huì)有太多分紅。我之前說(shuō)的都是難聽(tīng)的話，有些拒絕無(wú)效后，我同意讓他加入。
這個(gè)表弟這么多年還是第一次當(dāng)“老板”，所以他很興奮。不到一個(gè)月，所有的親戚朋友都知道了這個(gè)消息。但表哥似乎只接受身份的事實(shí)，對(duì)其他工作一無(wú)所知。
他不熱衷于商業(yè)，從不主動(dòng)做一些公司需要的工作。后來(lái)我用各種借口從公司賬戶(hù)里預(yù)支了錢(qián):今天孩子交學(xué)費(fèi)，明天親戚生病，老同學(xué)和孩子都要包一個(gè)大紅包...(此處省略500字)
后來(lái)他覺(jué)得和我一起創(chuàng)業(yè)賺不到錢(qián)，想退出，不得不把投資的10萬(wàn)元還回去。退股沒(méi)問(wèn)題，但他建議最近幾個(gè)月從公司預(yù)支的8萬(wàn)元不要從10萬(wàn)元中扣除，作為他的勞動(dòng)報(bào)酬。
我只能無(wú)奈的說(shuō):好吧。
這件事給了我很大的教訓(xùn)。在商業(yè)領(lǐng)域，親戚是一個(gè)非常特殊的身份，尤其是在有利益糾紛的地方，很多事情都會(huì)變得復(fù)雜。賺錢(qián)的時(shí)候很開(kāi)心，但是不賺錢(qián)怎么辦？
所以我再次強(qiáng)調(diào)，如果你想創(chuàng)業(yè)，或者你的公司需要一個(gè)合伙人，盡量不要找親戚來(lái)?yè)?dān)任這個(gè)角色，尤其是那些不能冒險(xiǎn)，目標(biāo)和三觀與你不一致的人。
兩年前在股市我也知道這個(gè):股票交易賺錢(qián)的時(shí)候，有一群人想和你喝湯。當(dāng)你賠錢(qián)時(shí)，他們會(huì)要求解釋?zhuān)J(rèn)為你欺騙了他們，你應(yīng)該為此負(fù)責(zé)。
所以在商業(yè)惠州，盡量找陌生的有商業(yè)道德的合伙人，不要讓合伙人和自己扯上關(guān)系，也不要和朋友合伙——朋友當(dāng)然有好的合伙人，但成為概率論的幽靈不值得。
習(xí)慣黑暗，但保持微笑。
對(duì)大多數(shù)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，成功是上帝的骰子。
你應(yīng)該想象任何一個(gè)環(huán)節(jié)中那些“不可想象”的困境，想象最壞的情況。他們可能會(huì)在某個(gè)時(shí)候突然抓住你。
做創(chuàng)業(yè)公司的CEO，不值得榮耀。這個(gè)標(biāo)題只是一個(gè)笑話。在我15年的創(chuàng)業(yè)生涯中，一直處于對(duì)成功的期待和隨時(shí)被摧毀的恐懼中，從未獲得過(guò)一分鐘的安全感。
創(chuàng)業(yè)是一張如此殘酷的單程票。但我始終相信，每一次打擊，只要你扛過(guò)去，就會(huì)變得更強(qiáng)。一步一步來(lái)，重要的不是你賺了多少錢(qián)，而是你對(duì)生活的理解越來(lái)越深，對(duì)人性和商業(yè)的洞察也在改變。
“創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)在路上。”是的，創(chuàng)業(yè)是一種精神，需要不斷傳承和發(fā)揚(yáng)。因?yàn)槌晒Σ皇亲罱K結(jié)果，所以企業(yè)家不能停下來(lái)。
創(chuàng)業(yè)是普通人早已失去的精神。它簡(jiǎn)單直白，從不拖后腿，總是不知疲倦地奔跑，總是無(wú)畏地戰(zhàn)斗。
創(chuàng)業(yè)是純血統(tǒng)，是樂(lè)觀和悲觀的結(jié)合。在企業(yè)家的世界里，好奇心永遠(yuǎn)不會(huì)停止。
資本雖然有寒冬，創(chuàng)業(yè)卻沒(méi)有寒潮。
當(dāng)你開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，請(qǐng)確保你能接受起起落落。當(dāng)你最終走出去的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)走了很長(zhǎng)的路。